Politique de confidentialité

BettaMat07 exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). BettaMat07 est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d’utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne.

Nous pouvons notamment collecter ou traiter :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières : informations relatives au paiement, détails de transaction, moyen de paiement et confirmation de paiement.
Informations du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences et paramètres.
Informations de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
Communications avec nous : informations fournies lorsque vous contactez notre service client.
Informations sur l’appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants techniques.
Informations d’utilisation : informations concernant votre interaction avec notre boutique et nos Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles :

directement auprès de vous ;
automatiquement lorsque vous utilisez nos Services ;
auprès de nos fournisseurs de services ;
auprès de partenaires ou d’autres tiers lorsque la réglementation le permet.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles afin de :

fournir, adapter et améliorer nos Services ;
traiter vos paiements et commandes ;
organiser les expéditions ;
gérer votre compte client ;
traiter les retours, échanges et remboursements ;
communiquer avec vous concernant votre commande ;
assurer le service client ;
prévenir la fraude et sécuriser la boutique ;
respecter nos obligations légales ;
vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons communiquer certaines informations à des tiers lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la boutique, notamment :

Shopify ;
nos prestataires de paiement ;
les transporteurs ;
les prestataires techniques ;
les prestataires de service client ;
les partenaires nécessaires à l’exécution de votre commande.

Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de nous permettre de fournir et d’améliorer la boutique.

Certaines informations peuvent être transmises à Shopify ainsi qu’à des prestataires pouvant être situés dans d’autres pays.

Pour plus d’informations concernant le traitement des données par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers.

BettaMat07 n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, de sécurité ou du contenu de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à collecter volontairement des informations personnelles concernant des enfants lorsque leur consentement ou celui de leur représentant légal est requis.

Si vous êtes parent ou représentant légal et estimez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles que nous traitons.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

La durée de conservation des informations dépend notamment :

de la gestion de votre compte ;
de l’exécution de vos commandes ;
de nos obligations légales, fiscales et comptables ;
de la nécessité de gérer d’éventuels litiges.

Vos droits et vos choix

Selon la réglementation applicable, vous pouvez notamment bénéficier :

d’un droit d’accès à vos données ;
d’un droit de rectification ;
d’un droit à l’effacement lorsque celui-ci est applicable ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition ;
d’un droit à la portabilité ;
d’un droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez également vous désinscrire à tout moment de nos communications commerciales grâce au lien de désabonnement présent dans nos e-mails.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

mathilde.zago@gmail.com

Nous pourrons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Plaintes

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez nous contacter directement.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

En France, cette autorité est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Transferts internationaux

Certaines informations personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque la réglementation l’exige, ces transferts sont réalisés sur la base de mécanismes juridiques reconnus permettant d’assurer un niveau approprié de protection des données.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

des évolutions de notre boutique ;
de nos pratiques ;
des évolutions réglementaires ou légales.

La version applicable est celle publiée sur notre boutique au moment de sa consultation.

Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

BettaMat07
E-mail : mathilde.zago@gmail.com
Téléphone : +33 6 82 25 93 84
Adresse : 126 Allée des Lilas, Grande Rue, 07220 Viviers, France

Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, BettaMat07 agit en qualité de responsable du traitement.